- Мария Гавриловна, почему Вы выбрали именно эту профессию?
- Даже не знаю, что побудило меня принять такое решение. Можно сказать, выбрала профессию случайно: просто слово понравилось – «фармацевт»! Зато вскоре поняла, что не ошиблась с выбором: как видите, работаю уже 36-й год.
- Где Вы учились? И какой был ваш любимый предмет?
- Сама я родом из Филипповской, сначала училась в Цилемской школе, где дела шли очень даже хорошо. После её окончания поступила в Сыктывкарское медицинское училище. Моим любимым предметом была и остаётся микробиология! Окончила данное учебное заведение с обычным дипломом. Даже тройка одна есть – по политэкономии (смеётся).
- В чем состоит Ваша трудовая деятельность?
- Моя работа заключается в основном в помощи людям, выдаче лекарственных препаратов. Также содействуем врачам в лечении пациентов: врач назначает медикаменты, а мы уже помогаем с выбором и выдаём их. Что же касается внутренней работы в самой аптеке, то мы распределяем лекарственные средства по медицинскому назначению и группам, когда они приходят к нам. Раньше мы готовили лекарства в аптеке, но недавно этот отдел закрыли, поэтому сейчас идёт простая продажа медикаментов.
- Изменился ли рабочий процесс с технологизацией общества?
- Конечно, изменился! Сейчас сильнее ощущается приток новых технологий и информации, постоянно всё обновляется. Также приходится работать напрямую с компьютером, вносить информацию о лекарственных препаратах в базу данных и так далее. Раньше же была бумажная документация, но я больше занималась изготовлением лекарств, так как в то время все средства лечения были сугубо индивидуальные, сейчас же препараты идут напрямую от заводов-изготовителей.
- Для Вас работа – это больше хобби или средство заработка?
- Можно сказать, что раньше это было как хобби, теперь же – средство заработка (смеётся). Хотя для меня работа состоит из обоих элементов. Нет выраженного перевеса в одну из сторон.
- У Вас никогда не возникало мыслей о смене рода деятельности?
- Нет, никогда. После первых лет работы почувствовала, что фармацевт – это моё призвание. Даже не думала о другом.
- Как Вы оцениваете качество обслуживания в вашей аптеке по десятибалльной шкале?
- Честно говоря, не знаю. Не мы должны себя хвалить, а наши посетители. Со стороны виднее. Конечно, мы стараемся работать во благо нашего села и района, но всё-таки нас должны оценивать люди. Персонал аптеки делает всё возможное для обслуживания клиента таким образом, чтобы он ушёл с хорошим и приподнятым настроением.
- Что можно улучшить на Вашем нынешнем рабочем месте?
- Пока что меня всё устраивает. Ведь со временем привыкаешь к сложившейся обстановке, поэтому всё становится родным. У нас есть вышестоящее руководство, которое решает, менять что-либо или оставить всё, как есть. Также существует мониторинг, статистика разного рода, которые оценивают качество нашей работы и оборудования. Конечно, мнения сотрудников тоже не остаются в стороне. Хотя всё-таки я бы кое-что поменяла. В условиях непрерывного развития технологий и модернизации цифровой сферы наши компьютеры и программные обеспечения немного не соответствуют современным запросам из-за относительной неактуальности их составляющих, поэтому начала бы именно с обновления этого оборудования. Также хотелось бы более расширить ассортимент лекарств.
- В начале интервью Вы сказали, что работаете фармацевтом уже 36-й год. Происходили ли с вами какие-то забавные случаи за весь период трудового стажа?
- Вся работа – запоминающаяся. Рабочий процесс идёт своим чередом: что-то правильно, что-то не очень. Не отрицаю, что забавные происшествия случались и случаются. Например, путаница с названиями различных лекарств, когда клиенты говорят не наименование, а фирму, которая производит их, либо же описывают упаковку из-под лекарств. Приходится использовать все свои знания, чтобы отгадать «загадки» посетителей. Но пока ещё не было случая, когда наш персонал не нашёл ответ на такого рода задание.
- Как Вы обычно проводите ваш досуг вне работы?
- В свободное время я люблю читать и шить. Могу делать это часами. Раньше имела хозяйство, корову, теперь же занимаюсь лишь делами по огороду и дому. Летом огород – обязательный атрибут любого дворика. Цветы, конечно, тоже развожу.
- Какая Ваша самая заветная мечта?
- Моя самая заветная мечта – съездить на Байкал. Свою цель, к сожалению, пока что не осуществила. Но никогда не поздно. Когда-нибудь обязательно побываю там, хоть мы и стали не очень лёгкие на ногу.
- Какой Вы дадите совет тем, кто собирается связать своё будущее с фармацией?
- Деятельность фармацевта – необходимое обществу и очень ответственное занятие, поэтому нужно со всей серьёзностью отнестись к тому, что вы будете делать на будущей работе. Фармацевт должен быть доброжелательным, отзывчивым и очень чутким человеком. Необходимо уметь работать с посетителями, в нужный момент поддержать их, поскольку многие люди могут выздороветь не от медикаментов, а от хорошей беседы и вежливого к ним отношения. Ведь слово лечит человека! Во время получения образования по данной специальности не нужно упускать необходимую информацию, потому что, как я убедилась на личном опыте, все знания когда-либо вам пригодятся. Самое главное – любить то, что вы делаете, тогда работа будет только в радость!
Беседовал Константин Краснов.
Фото автора. |
