Когда автор этих строк впервые увидел её на фотографии, то был удивлён её взглядом, излучающим добро. Это довольно редкое явление. А глаза, согласно известному выражению – это зеркало души. Душевность – очень важное качество, необходимое соцработнику. Нужно быть психологом, тактичным и терпеливым собеседником, чутким… Конечно, одной душевности мало. Какой прок от такого работника, если изба не топлена, кастрюли пусты и так далее по списку положенных по договору услуг. И всё-таки живое общение очень значимо для пожилых людей. Никакая техника не заменит живую душу. И даже робот испортится. Захочет набрать воды из-под крана, а она, оказывается, замёрзла. Клиент ворчит, ругается, «исть хочет». Пойдёт на колонку, а там огромная наледь или вообще не работает, потом пятое, десятое... После подобных мытарств, коих порой бывает очень много в наших краях, робот подойдёт к мужичкам и грешным делом вместе «сообразят», потом начнёт курить, материться, клянчить деньги «Христа ради»… Пиши пропал робот. Поэтому соцработники – это, как правило, женщины, так как их психика более устойчива к тяготам жизни и общению с пожилыми людьми, которые, иногда, бывают чересчур сварливы и обидчивы.
Всю эту «кухню» хорошо знает Елена Николаевна, которая уже много лет заботится о своих земляках в славном уголке нашего района, на Пижме. Сейчас на её плечах семь пожилых людей, самой возрастной женщине – 90 лет. Случается, конечно, что у человека есть родные, но они либо далеко живут, либо им не хватает времени выполнить всю необходимую работу, поэтому прибегают к помощи нашей героини через Центр «Доверие». Бывают, правда, и такие, у кого просто не хватает совести, но не будем о грустном. Иной крепкий старик ещё ловко орудует бензопилой, но уборку в доме не будет делать, так как считает, что не мужское это дело. Есть и лежачие. Некоторые уже и по дому плохо передвигаются, но считают нужным иметь свою картошку. Эти люди старой закалки, многие хорошо знают, что такое нужда, голод. В годы войны и после неё большинству жилось очень тяжело (а сегодня есть и такие молодые здоровые, кто даже картошку «не ростят»). К каждому нужно найти свой подход. «Приходишь к ним и уже по внешнему виду определяешь настроение человека. Иногда люди от тоски или болезни срываются, тогда лучше промолчать, потерпеть, а потом перевести разговор на другую тему, и человек меняется, веселеет. Например, кто уже сам не ходит в магазин, спрашивают, что там продаётся. Стараюсь по возможности разнообразить их питание, хотя некоторых нужно ограничивать в еде, допустим, в сладком», – говорит Елена Николаевна.
Время от времени нашей героине помогает её супруг Андрей Константинович. Как ни крути, а без мужчин не обойтись, особенно, если у него есть квадроцикл. Правда, сегодня многие женщины лихо справляются с самой разной техникой. Заботясь об односельчанах, наша героиня нет-нет да и вспомнит своих покойных отца и маму, представит, как бы за ними ухаживала. В молодости многие из нас думают, что родители вечные и порой не уделяют им должного внимания, пренебрегая немного ими, если так можно выразиться. А потом уже оказывается поздно. Хотя далеко не все старики хотят перебираться к своим родным в город, до последнего верны своей земле. Кстати, недавно одна пожилая пижемка, за которой ухаживала Елена Николаевна, согласилась переехать. Это произошло только после скоропостижной смерти её сына. В селе опустеет ещё один дом. «Тяжело бывает иногда идти мимо дома, в котором жил твой подопечный, а ныне покойный. Привыкаешь к ним, а потом приходится расставаться», – признаётся женщина.
Также она переживает из-за того, что многие пожилые люди вынуждены оставаться в своих домах и могут общаться со знакомыми только по телефону. Елене Николаевне хочется собрать их всех вместе, чтобы они поговорили, попили чаю, вспомнили молодость, так сказать. Но для этого нужно и помещение, транспорт, средства, а сейчас ещё добавились ограничения из-за коронавируса, который наиболее опасен для людей преклонного возраста. Так и живут некоторые в изоляции, в четырёх стенах, с другом-телевизором. Однако есть и такие, кому не сидится на месте. Нам удалось немного поговорить с одним из старожилов Замежной Николаем Наумовичем Поздеевым. Он постоянно в разъездах, например, этим летом один отдохнул на море. Елена Николаевна приносит ему воду с реки и прибирается в доме. Мужчина положительно отзывается о соцработнике, любит поговорить с ней на разные темы, в том числе про политику и, конечно, про местные новости, которые Елена Николаевна «приносит на хвосте», как выразился Николай Наумович. Бывает – расскажет что-нибудь из своей жизни, заслуживающей, между прочим, отдельной статьи.
Так же лестно отзывается о нашей героине Мария Николаевна Канева. Пожилой женщине нравится, как работает Елена Николаевна, называет её безотказным человеком. Нужно натаскать воды с реки, там же прополоскать бельё, занести дров, убрать снег и, опять же, поговорить. Положительную характеристику Е. Н. Поздеевой даёт её руководитель – начальник Усть-Цилемского отделения Центра социального обслуживания населения «Доверие» В. В. Овчинникова. Виктория Валерьевна сказала, что «Елена Николаевна работает уже более семи лет в социальной службе в родном селе Замежная. Благодаря серьёзному отношению к порученному делу и профессиональной компетентности она легко справляется с поставленными задачами. Взвешенно принимает решения. Такие личностные качества, как коммуникабельность, тактичность, вежливость, способность относиться с пониманием к пожилым людям, вызывают уважение среди подопечных и коллег».
В общем – хорошо, когда есть добрый соцработник. Такой, как наша героиня, которая и по дому сделает, что и как положено, и по душам поговорит, тоску развеет. Стареть вместе с таким человеком, пожалуй, как-то веселее.
Андрей Дуркин. |
