В Усть-Цилемском филиале Общественной приёмной Главы Республики Коми состоялся «круглый стол» с элементами «прямой линии» на тему «О работе многофункционального центра в Усть-Цилемском районе».
Работа МФЦ строится по принципу «одного окна», что означает – придя сюда за услугой, гражданин одновременно в одном месте может получить консультацию, подать одно или несколько заявлений и через определённое время получить результат. При этом необходимо понимать, что специалисты МФЦ не принимают решений по представленным заявителями документам. Решение по принятым документам по-прежнему остается в ведении соответствующих государственных и муниципальных органов.
Наиболее востребованными и актуальными являются услуги: росреестра, пенсионного фонда, Федеральной налоговой службы, МВД, ЗАГС и муниципальные. Их перечень постоянно расширяется. На данный момент специалисты принимают заявления на 41 федеральную услугу, 11 региональных и одну муниципальную. Экспертами республиканского экспертного совета были заданы специалистам МФЦ вопросы:
- Не планируется ли оказание многофункциональным центром услуг Центра занятости населения по регистрации безработных на месте их проживания, чтобы не выезжать в Усть-Цильму?
- Ответ: пока такая услуга МФЦ не оказывается, но в будущем, возможно, будет.
Вопрос: услуги в МФЦ предоставляются на безвозмездной основе или существует определенная плата?
Ответ: все услуги предоставляются бесплатно, за исключением тех, за которые законодательством РФ предусмотрена государственная пошлина или государственная плата.
Вопрос: какие преимущества получили жители района с открытием МФЦ?
Ответ: возможность получения при однократном обращении в МФЦ целого комплекса услуг в рамках той или иной жизненной ситуации, сокращение числа предоставляемых документов. Поэтому в Усть-Цилемском районе работают три удалённых рабочих места от МФЦ, в сёлах Коровий Ручей, Замежная, Трусово, что значительно экономит время и денежные средства граждан, проживающих на территории этих поселений. Активно пользуются услугами жители сельских поселений «Замежная» и «Трусово».
Проект «Многофункциональный центр» в Усть-Цилемском районе успешно состоялся. И об этом говорит статистика: за полгода работы в МФЦ обратились 4414 человек (4882 – с учётом удалённых рабочих мест), принято 1924 (2213) заявления, выдано 1906 (1973) документов и оказано 584 (696) консультации. Качество предоставления услуг находится под постоянным контролем сотрудников многофункционального центра.
Контактные данные МФЦ:
Адрес: 169480, Республика Коми, с. Усть-Цильма, ул. Советская, д. 105.
Телефон 8 (82141) 91-2-34.
Эл.почта: mfc_ustzilma@mydocuments11.ru
Сайт: http://ust-tsilma.mydocuments11.ru/
Режим работы: понедельник-пятница – с 9.00 до 15.00, суббота, воскресенье – выходной.
А. Б. Матвеев,
заведующий Усть-Цилемским филиалом Общественной приёмной Главы РК. | 