Изменения в жизни сельчан стали заметны сразу, рассказывает эксперт офиса МФЦ в Окунёвом Носу Татьяна Хозяинова:
- Люди, конечно, обрадовались, что больше не надо самостоятельно заполнять документы, отправлять их «Почтой России», а за получением результатов – плыть на лодке или лететь на вертолёте в Усть-Цильму. Это ведь недёшево: лодка обходится в 2500 рублей, а вертолёт – в 4000. А если в МФЦ надо обратиться несколько раз? Представляете, сколько времени и денег? К тому же у нас в селе живёт много пенсионеров, им приходилось сложнее всего. Сейчас, к счастью, всё стало проще и удобнее. Я им помогаю и перерасчёт пенсии оформить, и компенсацию проезда на отдых получить. Молодым мамам – распорядиться маткапиталом, а если кто покупает или продаёт жильё – зарегистрировать договор и права собственности, – с улыбкой говорит Татьяна Фёдоровна.
Легче стала и жизнь новоборцев. Им ещё сложнее добираться до райцентра, чем жителям Окунёв Носа. Но с открытием офиса «Мои Документы» проблемы решились:
- Жители посёлка постоянно обращаются в МФЦ. Не бывает дня без посетителей, – рассказывает эксперт МФЦ в Новом Бору Елена Гаврилова. – Большинство – пожилые, для них это большая помощь. Они не умеют пользоваться порталом Госуслуг, у многих к телефону не подключён интернет. Я им помогаю заполнять заявления онлайн, получать нужные услуги быстрее и проще, и они уходят довольные.
Жительница Окунёв Носа М. П. Чупрова поделилась с газетой: «То, что Госулуги стали оказываться в нашем селе, очень радует, не надо ехать в райцентр за каждым документом. Я уже обращалась за услугами к Т. Ф. Хозяиновой, она вежлива и корректна, помогла оформить мне документы и заявление. Очень удобно, что наша землячка работает здесь, а мы, люди пенсионного возраста, можем с любым вопросом к ней обратиться. Она объяснит, расскажет и сделает всё как надо».
Посетитель офиса «Мои Документы» в Новом Бору
Л. Е. Плужнова из Нового Бора прокомментировала: «Е. Н. Гаврилова добросовестный работник, спокойная, вежливая, мы довольны, что можем получить услуги на месте, не выезжая в Усть-Цильму, куда добраться очень сложно и не всегда «по карману».
За полгода работы, с декабря по июнь, Елена Гаврилова и Татьяна Хозяинова оказали 764 услуги. Это 10 процентов от всех услуг для жителей района. А это значит, что целых 764 раза людям не пришлось добираться на перекладных до Усть-Цильмы, посылать бумаги «Почтой России» или придумывать другие способы оформления документов.
Самыми популярными услугами у сельчан стали – установление пенсии (обратились 246 раз), компенсация расходов на поездку на отдых для пенсионеров (обратились 90 раз) и прописка (обратились 83 раза).
- Жители получают паспорта, регистрируют недвижимость, оформляют детские пособия и пенсии. Можно только представить, насколько возможность получения услуг в МФЦ упростила жизнь новоборцам и окунёвцам. Особенно сейчас, в условиях непрекращающейся пандемии коронавируса, – говорит руководитель МФЦ по Усть-Цилемскому району Елена Семёнова.
- Раньше жители сёл не могли получить доступ к личному кабинету. А сейчас без проблем пользуются услугами онлайн: сами или с помощью экспертов МФЦ. Всё благодаря нашим квалифицированным экспертам: Елене Николаевне Гавриловой и Татьяне Фёдоровне Хозяиновой. Они умеют работать с людьми, внимательны и добры к посетителям, всегда готовы помочь в любых ситуациях, – добавила Елена.
1509 человек – именно столько людей живёт в Окунёвом Носу, Крестовке, Медвежке, Новом Бору, Харьяге и Ёрмице. Получается, открытие МФЦ упростило жизнь более, чем тысяче человек.
К печати подготовила Анна Поздеева. | 