Сразу необходимо отметить, что положения закона не распространяются на отношения, связанные с предоставлением потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой.
Одним из нововведений данного закона является ограничение полномочий кредитора и коллекторов при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа).
Так, взаимодействие между кредитной организацией либо коллекторским агентством и должником либо поручителем может осуществляться путем личных встреч и телефонных переговоров, направления почтовых отправлений по месту жительства заемщика или поручителя, телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
Иные способы взаимодействия могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или поручителя.
Законом прямо запрещены некоторые действия по инициативе кредитора и лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности.
В частности, запрещено осуществлять непосредственное взаимодействие с заемщиком или поручителем, направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом.
Также запрещено непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени, а в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или поручителя.
Кроме того, кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать какие-либо действия с намерением причинить вред заемщику или поручителю, а также злоупотреблять правом в иных формах.
Также необходимо знать следующее. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или поручителем, кредитор и представитель коллекторского агентства обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Таким образом, права кредиторов и лиц, осуществляющих деятельность по возврату задолженности, т.е. банков и коллекторских агентств, при работе с должниками по договорам потребительского кредита (займа) и их поручителями, строго ограничены законом.
При совершении данными лицами и организациями действий, противоречащих вышеописанным нормам закона, гражданам рекомендуется незамедлительно обращаться в правоохранительные органы и в органы Центробанка, которые осуществляют контроль и надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований законодательства.
Г. Зин,
заместитель прокурора
Усть-Цилемского района,
юрист 1 класса.
| 